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Politique de confidentialité
Information générale
Veuillez lire attentivement nos politiques régissant votre utilisation des services fournis sur notre site Internet. Sauf conventions spéciales écrites, toute commande emporte de plein droit, de la part de l'acheteur, son adhésion aux conditions générales de vente mentionnées, ci-après énumérées.
Confidentialité et sécurité
Chez Partage Plus inc. , nous considérons la protection sur les renseignements personnels très sérieusement et nous tenons à vous informer sur les informations que nous recueillons, pourquoi et comment nous les utilisons. Veuillez lire ce qui suit afin d'obtenir plus de détails sur nos politiques ainsi que sur la sécurité de notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous désirez toute information additionnelle.
De plus, nous vous encourageons à consulter le site du Commissariat à la Protection de la Vie Privée du Canada et la Commission Commerciale Fédérale des États-Unis afin d'obtenir toutes les informations concernant la protection des droits personnels.
Notre site Internet est hébergé sur des serveurs appartenant à une tierce partie et géré par celle-ci. Nos serveurs emmagasinent automatiquement les renseignements sur les visites faites sur notre site dans le cours normal de l'établissement et du maintien des connexions Internet. Les journaux du serveur enregistrent les renseignements statistiques tels que les adresses IP des visiteurs, le moment et la durée de la visite ainsi que les pages consultées. Ils déterminent les catégories de visiteurs par des éléments tels que les types de domaine et de navigateur. Ces statistiques nous sont présentées sous forme globale. Nous les utilisons par la suite pour améliorer notre site et pour s'assurer que celui-ci offre une expérience Internet optimale à nos visiteurs. Nous ne relions aucun renseignement du journal du serveur à d'autres données qui permettraient d'identifier les visiteurs.
Lorsque vous achetez un article de notre magasin, participez à nos promotions ou nous faites parvenir une enquête, nous recevrons des renseignements personnels tels que votre nom, adresse électronique et adresse postale. Nous employons ces informations pour traiter vos demandes tels que l'achat de produits, répondre à vos courriers et de temps à autre, à moins que vous nous l'ayez demandé, vous informer sur nos offres spéciales et lancements de nouveaux produits. Nous ne vendons pas, ne louons pas ou ne prêtons votre e-mail ou AUCUNE information personnelle rassemblée à aucun magasin, compagnie ou organisation. Cela signifie que votre nom et adresse n'apparaîtra sur aucune autre liste de promotion.
Afin de protéger la confidentialité des données lors de la transmission, nous employons le cryptage SSL (Secure Socket Layer, un protocole de chiffrement de normes dans l'industrie), non seulement pour la transmission d'information importante telle que le numéro de votre carte de crédit mais pour tous les renseignements personnels. Ainsi vous pouvez être assuré de la sécurité de toutes vos transactions dans notre magasin.
Partage Plus inc. s'engage à respecter vos renseignements personnels et à rendre votre expérience d'achat sur l'Internet aussi sûre et sécuritaire que possible.
Pour votre information, notre site comporte des liens à d'autres emplacements. Partage Plus inc. n'est pas responsable du contenu de ces sites ni de leurs pratiques en matières de confidentialité.
Politique d'annulation
Vous ne pouvez pas annuler une transaction suivant votre commande. Si tel est le cas, vous devrez communiquer avec nous au 450-659-7710. Nous utiliserons la politique de remboursement et vous serez responsable des conditions mentionnées à cette fin. Le remboursement sur carte de crédit sera effectué lorsque le processus de suspension sera complété. Veuillez noter qu'il est difficile d'accorder un délai pour une annulation en raison de la rapidité de nos services. Chaque achat est traité automatiquement dans notre système.
Politique de remboursement et d’échange
En cas de défectuosité ou d’annulation, vous serez remboursé ou selon le cas échéant le produit vous sera remplacé des frais de retour pourrait être facturé. Dans le cas, d’une annulation autorisée par nos services de vente et dépendant votre mode de paiement vous obtiendrez un crédit équivalent. Dans le cas de la vente de billets, à moins que l’événement ne se réalise pas, aucun remboursement n’est possible. Dans le cas d’annulation de l’événement, la totalité du montant de votre paiement vous sera remboursé moins les frais de manutention de 2,50$.
Politique de plainte
Règlement des plaintes : Si vous avez une plainte à formuler, vous pouvez vous adresser à Patrick Ladouceur aux coordonnées suivantes :
Partage Plus inc.
399 rue des Conseillers, bur.23
La Prairie, Québec Canada
J5R 4H6
Téléphone bureau : (450) 659-7710
(sans frais pour le Québec seulement) : 1-877-873-2433
Télécopieur : (450) 659-2276
Courriel : ppi.boutique@partageplus.ca
Vous pouvez porter plainte par téléphone, par la poste, par télécopieur ou par courriel. Nous traitons les plaintes reçues et nous y répondons au plus tard, dans les 5 jours de la date de leur réception.
Aucun frais ne vous est chargé pour cela.
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